Veiligheidsregio's & Gemeenten
Praktische oplossingen voor maatschappelijke weerbaarheid
De BurgerReserve werkt met gemeenten, veiligheidsregio’s en werkgevers aan het versterken van sociaal kapitaal met praktische, realistische trainingen.
Ons kernproduct is de training tot BurgerReservist: inwoners die weten hoe te handelen in de eerste 72 uur van een crisis, in goede afstemming met hulpdiensten en ketenpartners.
Voor gemeenten bieden we daarnaast twee aanvullende producten: een training voor sleutelfiguren in kwetsbare wijken en crisisoefeningen op maat voor gemeenten en hun partners.
Training BurgerReservist
Een gewone inwoner, klaar voor buitengewone inzet.
De BurgerReserve biedt een generieke en eenvoudig schaalbare aanpak om inwoners -individueel of vanuit bestaande sociale structuren- doelgericht op te leiden voor een betekenisvolle rol in tenminste de eerst 72 uur van een crisis. Ze doen dit in de nabijheid van hun eigen leefomgeving. Voor hun straat, buurt of dorp.
Met een praktijkgerichte basisopleiding ontwikkelen zij niet alleen de noodzakelijke vaardigheden, maar ook het zelfvertrouwen om daadwerkelijk te handelen wanneer hun omgeving het het hardst nodig heeft.
Opleiding tot BurgerReservist
Elke BurgerReservist doorloopt een e-learning en een 30-uurs praktijkexpeditie, waarin teams van 15 deelnemers worden getraind in zeer realistische scenario’s met professionele trainingsacteurs en hulpdiensten. De begeleiding is in handen van ervaren trainers met een achtergrond bij Defensie en de hulpdiensten.
Welkomend gedrag, omgaan met agressie en frustratie
Levensreddende handelingen en AED gebruik
Communiceren, beslissen en samenwerken onder druk
Ethiek en dillema's, waar begint en eindigt de verantwoordelijkheid
Pilot mogelijkheid voor gemeenten
Gemeenten die de effectiviteit van de training in de praktijk willen toetsen, kunnen starten met een pilotpakket. Daarbij traint de gemeente als werkgever haar eigen medewerkers, laat zij sleutelondernemers deelnemen en leidt zij inwoners op. Zo versterkt de gemeente tegelijk de eigen organisatie, de lokale samenleving en de economische weerbaarheid. Voor kleine, middelgrote en grote gemeenten zijn drie pilotpakketten ontwikkeld.
Samenwerkingen
Overheid als werkgever
Een weerbare medewerker is een weerbare inwoner.
Werkgevers spelen een belangrijke rol in de opbouw van De BurgerReserve. Dat geldt ook voor gemeenten en veiligheidsregio’s als werkgever. Door medewerkers zonder rol in de crisisorganisatie te trainen, versterken zij niet alleen hun eigen organisatie, maar dragen zij ook bij aan de weerbaarheid van de samenleving.
Tijdens het programma ontwikkelen deelnemers vaardigheden die van grote waarde zijn in crisissituaties én in het dagelijks werk. Zij leren rustig handelen onder druk, helder communiceren in onzekere situaties, samenwerken in wisselende teams en overzicht houden wanneer informatie onvolledig is. Daarnaast oefenen zij praktische basisvaardigheden om in de eerste fase van een verstoring of crisis veilig en ondersteunend te kunnen handelen.
Met deze investering versterken gemeenten hun eigen organisatie, geven zij het goede voorbeeld aan andere werkgevers en dragen zij concreet bij aan samenredzaamheid en maatschappelijke weerbaarheid.
Sleutelfiguren
weerbaarheid versterken via vertrouwde netwerken in de wijk
In iedere wijk zijn er mensen naar wie anderen vanzelf kijken als het spannend wordt. De BurgerReserve helpt gemeenten om juist deze sleutelpersonen praktisch toe te rusten voor noodsituaties en crises. In een laagdrempelig en realistisch programma leren zij hoe zij rust kunnen brengen, bewoners betrouwbaar kunnen informeren, kwetsbare mensen kunnen signaleren en eerste hulp kunnen verlenen.
Niet als vervanging van overheid of hulpdiensten, maar als vertrouwde schakel tussen bewoners, lokale netwerken en de formele crisisstructuur. Het voorstel positioneert sleutelpersonen expliciet op die manier en bouwt de training op rond realistische wijkscenario’s, rolzuiver handelen en direct toepasbare crisisvaardigheden.
Eendaags programma voor sleutelpersonen
Een praktische training voor vertrouwde gezichten in de wijk die in een crisis rust kunnen brengen, bewoners kunnen helpen en de verbinding kunnen maken met gemeentelijke structuren en hulpdiensten.
Wijkrealistische crisisscenario’s. Langdurige stroomuitval, uitval van communicatie, schaarste, groepsonrust, agressie en medische incidenten in de wijkcontext.
Emotieregulatie, de-escalatie, begrenzen van ontregelend gedrag, crowd psychology en sociale rust in groepen.
Handelingsperspectief voor bewoners, rol van noodsteunpunten, informatie ordenen, geruchten beperken en verbinden met gemeentelijke structuren.
Basisreanimatie, stop-de-bloeding, herkennen van medische prioriteiten, eigen veiligheid en samenwerken met omstanders en hulpdiensten.
Zo versterkt u de weerbaarheid van binnenuit, via mensen die de wijk kennen en vertrouwen genieten. Benieuwd hoe dit programma in uw gemeente kan worden ingezet? We gaan daar graag over in gesprek.
Scenario based oefenen
Realistische crisisoefeningen op maat
De BurgerReserve ontwikkelt en organiseert realistische oefeningen voor gemeenten, veiligheidsregio’s en andere partners die hun voorbereiding op crises willen versterken. Daarbij brengen we een netwerk van experts samen uit de crisishulpverlening, met achtergronden bij gemeenten, veiligheidsregio’s en Defensie. Die praktijkervaring combineren we met een didactisch concept dat we de afgelopen periode hebben opgebouwd rond de inzet van burgerhulpverleners en de samenwerking tussen inwoners en professionele hulpdiensten.
Juist daardoor kunnen wij oefeningen ontwikkelen die niet alleen realistisch zijn, maar ook echt iets blootleggen over samenwerking, rolvastheid, informatievoorziening en handelingsvermogen onder druk. We ondersteunen zowel kleinschalige als grootschalige oefeningen rond noodsteunpunten en andere scenario’s, altijd afgestemd op de lokale context en de bestuurlijke of operationele opgave.
Van ontwerp tot uitvoering
De BurgerReserve verzorgt het volledige traject rond crisisoefeningen en scenario’s, met aandacht voor realisme, leerwaarde en aansluiting op de lokale praktijk.
Conceptontwikkeling en scenariodesign. Nieuwe oefenconcepten of doorontwikkeling van bestaande formats, vertaald naar lokale omstandigheden en leerdoelen.
Voorbereiding en eventuele training vooraf. Inhoudelijke voorbereiding van deelnemers, begeleiders en partners, zodat de oefening meer oplevert dan alleen een testmoment.
Begeleiding, productie en trainingsacteurs. Volledige organisatie van de oefening, inclusief projectmanagement, oefenleiding, acteurs en realistische injects.
Evaluatie en concrete verbeterpunten. Inzichten in wat goed ging, waar knelpunten zichtbaar werden en wat dit betekent voor vervolgacties in beleid, uitvoering en samenwerking.
Zo ontstaan oefeningen die niet alleen realistisch zijn, maar ook direct bruikbare inzichten opleveren voor de praktijk. Wilt u verkennen wat De BurgerReserve kan betekenen voor een oefening rond noodsteunpunten of een ander crisisscenario? We gaan graag in gesprek.
